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1、为何物流显示签收却没有收到？
若订单物流信息中显示已签收，实际却没有收到货，可能存在以下几种情况：
（1）配送人员误操作已签收，建议您耐心等待配送人员为您送货；
（2）若长时间未收货，建议您联系在线客服人员帮您查询原因；
2、如何修改预留号码？
在订单发货前，可以联系客服修改号码，订单显示已经发货后，需要联系物流公司修改号码。
3、退款款项汇到哪？
订单申请退款时需要留下信息，按照预留信息将款项退回客户指定账户。
4、退款需要几个工作日到账？
退款时间由当天计算1-3个工作日；
