智家达人app是广州电信推出的一款手机版智能家居管理app，主要为电信用户提供便捷的设备安装维护服务，可以随时查看工作人员的工作安排及进度，并实时预约，避免时间不匹配的问题发生，提高工作效率，节省员工时间。

智家达人app通过'自主约装，进度查询，服务评价等功能，实现用户与师傅直接互动，有效的避免了在以前装机服务中，碰到的各种困惑例如：服务时间不可预期，服务评价难以共享等等。同时还罗列了行业内的各种丰富内容，通过实际案例帮助大家更好的了解光宽。

智家达人app主要功能

一、用户端：
1、客户自主缴费，可自主选择缴费方式
2、客户自主约装，可自主选择时间、时段、师傅
3、现场确认装机，可现场确认装机、评价与打赏
4、客户自主评价，可对服务、装维进行评价与打赏

二、装维端：
1、装维入口，装维通过“网运在线”企业号进入个人工单
2、装维个人工单，装维可自主查看个人工单状态和详情
3、装维个人设置，装维可自主修改头像、签名和工时能力

三、管理端：
1、装维用户管理，可对装维个人信息进行编辑
2、工时能力配置，可对装维三个时段的基础能力进行配置
3、工时能力限制，可设置装维人员工时池能力值的上下限
4、排班管理，可对装维人员进行排版操作管理
5、实时工单管理，可对工单状态、详情进行查看和改约
6、实时能力配置，可对装维的实时工时能力进行配置
7、预警台，可对超时未操作的工单进行帮约和派单

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