逐鹿云客服智能客服系统
逐鹿云客服是一个面向电商和新媒体网络营销的智能微信客服系统,拥有微信多开、多账号统一管理、智能微信CRM系统、账号资料云存储、智能聊天、自动回复、群发消息、定时任务等功能,为企业用户提供了一个很好的微信客服解决方案。
1、微信多开、批量管理
多开N+微信账号,常用语快捷回复,显示最近聊天记录,使您管理客户轻松便捷。
2、智能聊天、定时任务
海量词库模拟人工聊天,自动通过好友申请,功能、群发、提醒任务任意定时,放开双手安心托管,无人值守主动营销。
3、客户信息管理CRM
精确细分管理、快速跟进客户,好友信息一键导出,引领当代网络营销方式。
4、群发图文消息
支持图文内容一键群发,快速选定好友,用户所有客户任意覆盖。
5、聊天记录云存储
本地、云端双重备份,快速查询聊天记录,回溯指定聊天场景。
6、群管理
便捷群管理功能,一键建群、加群成员,新成员入群自动欢迎。
7、统计分析
统计报表展示,统计概况、客服服务统计、客户数据统计、敏感词行为统计、红包转账统计,精准分析,有效反应客服绩效、客户情况、风险行为,保障客户服务安全周到。
8、趋势分析
客户接待数据、意向成交数据趋势展示,同比环比图形,助力用户市场营销战略决策优化。