1、打指纹的那里镜片表面破了怎么办？这里说明一下，指纹镜片表面有一层硅脂增强识别膜，主要的作用是增强特殊环境（例如异常干燥、潮湿、寒冷等）下特殊指纹（例如老人、小孩、极个别指纹纹路非常模糊的群体和个人）的识别作用，正常的按压及摩擦不会对它造成损坏，但是任何尖锐物品的擦刮都会破坏该物品，务必请管理员做好监管，如果有所损坏属于收费保修，但是也可以将其去除干净（只限于彩屏设备，黑白屏由于配置较低必须依赖该配件增强识别），排除特殊环境及特殊指纹群体外，基本不影响正常指纹的识别。

2、删除离职人员：

（彩屏设备）：按菜单键（M）→用户管理→管理用户→选择相应的人员→按M键→删除用户→选择删除的类别，建议先删除该员工名下的指纹、密码等信息后在选择删除该用户（如果现有员工的指纹/卡/密码信息要进行变更，但是员工依然保留，在这里就选择只删除指纹/卡/密码，并选择编辑用户，重新增加相应信息）。

（黑白屏设）按菜单键（M）→用户管理→删除登记数据→依据设备提示进行操作。

3、数据库的备份和还原：知道了管理系统可以帮你找回丢失的信息，那么就请及时备份一下你的系统数据库吧！要知道备份一下，可以备份你的设备数据，人员信息，还有你辛苦设置的系统参数等。

备份方法：在桌面上单击考勤管理系统标准版的图标→点鼠标右键选择属性→点查找目标→再打开的窗口中找到ATT2000.MDB这个文件，复制它，然后保存在其他你认为保险的地方（其他分区或者U盘等移动存储，最好在丢进一个以时间命名的文件夹，便于日后的恢复）。

恢复方法：在桌面上单击中控指纹考勤机考勤管理系统标准版的图标→点鼠标右键选择属性→点查找目标→再打开的窗口中将之前你备份的那个ATT2000.MDB的文件复制并粘贴进来，覆盖原有文件，便恢复成功了。如果是新安装的考勤管理系统，那么在做恢复之前，先打开考勤管理系统，随便添加一个部门或者增加一个员工，让新系统生成数据库文件之后再行恢复，否则你的恢复将是无效的。

4、清除设备中的考勤数据：使用一段时间后，设备中很多之前的过期考勤数据需要清理，设备不会滚动覆盖，也不会选择性的进行删除，目的是保护设备的数据安全，那么在清理前先将设备连接，将全部的考勤数据下载到电脑（或者U盘）上，在进行删除：

（彩屏设备）：按菜单键（M）→系统设置→数据管理→删除考勤数据→OK退出（如果设备带有拍照功能，那么删除照片的操作也在这里）

（黑白屏设备）按菜单键（M）→设置→系统设置→高级设置（假如管理员不是超级管理员的权限，就看不到这个选项）→删除全部记录（此时这里操作一定要谨慎，因为距离另外一个“删除全部数据”的选项非常近，如果操作失误，那么设备上的员工及指纹信息还有考勤数据全部完蛋，请务必小心谨慎）→OK退出。

5、假如操作失误或者设备故障造成人员及指纹信息丢失该怎么操作？如果你之前在你的考勤管理系统里曾经下载了人员信息，那么恭喜你，你还有挽回的余地，不用重新采集指纹和员工信息，你只需连接好设备后，打开“上传人员信息到设备”窗口，左下角有一个指纹的选择，勾选之后点击上传，切记：直至进度条到达100%且右下角的状态那里出现“[3] UPloaded”的字样后再关闭窗口。看看，是不是都回来了？

6、打指纹的位置脏了该如何清理？时间久了，打指纹的位置会出现污渍，要进行清洁，但请注意此时千万不要使用任何化学试剂、清洁试剂以及你认为足够柔软的织物，这样都会伤及指纹镜片表面，其实办法很简单，只需要一小段透明封箱胶带，将胶带有粘性的那一面附着在指纹镜片表面按压再揭下，反复直至表面清洁即可。

7、软件增加的管理员口令及密码：软件增设管理员后，再次登陆软件需要输入用户名和登录口令，用户名为你设定的管理员的登记号码，口令如果未做过修改的话默认也是管理员的登记号码。好了，以上便是全部重点了，至于其他的一些操作和设定请参阅光盘附带的电子版的设备及考勤系统的详细说明书，那里都有介绍，这里只是一个浓缩的精华指南，顺祝各位工作愉快！~