阿里云智能语音交互api
阿里云智能语音交互系统是阿里云推出的智能语音交互api，当你需要语音识别和合成的功能后，就可以将这个api嵌入到你的代码里面，然后就由阿里云为您提供语音识别、语音合成、自然语言理解等服务，可适用于多种场景，有阿里云做保障，您大可放心使用。
一、语音识别
实时语音识别
该项服务能对音频流做实时转写，达到“边说边出文字”的效果。可用于视频实时直播字幕、实时会议记录、法庭庭审记录等场景。
录音文件识别
该项服务能对整个录音文件进行语音转写。可用于对实时性要求不高的客服通话转写，也可用于会议或访谈录音的离线转写。
一句话识别
该项服务能对时长较短的语音进行转写。主要用于一句话的交互模式，如语音搜索、语音指令、语音短消息等场景，一般应用于各类App中。
自定义热词
该项服务有助于增强语音识别的准确率，通过添加某些需要特殊出来的词汇，能够帮助用户快速地自主优化语音识别效果，如人名、产品名、业务特殊用语等词汇类型。
二、语音合成
语音合成
提供将文字转写成语音的服务，目前支持输出男声、女声，也可以指定人声做定制，能调节语速、音量。
三、人机对话
1、智能问答
提供智能问答的功能。该功能可以精确地理解以自然语言形式描述的用户提问，并通过检索问答知识库（客户提供）寻找语义上匹配的问题描述，并且返回答案。
2、通用领域对话
在询问天气、附近地点、设定闹钟、查看股票等生活领域，我们已有成型的对话，方便客户便捷地配置常见人机交互对话需求。
1、法庭庭审转写
智能语音识别技术能够将法庭庭审过程中的法官、被告、原告、辩护律师、证人等角色所说的每一句话实时转写成文字并进行存储，依靠人工智能技术替代了原本法庭庭审的书记员角色。阿里云智能法庭方案，在司法届引起了强烈反响。目前已经在多家法庭使用，反馈良好。
2、智能问答
该方案为企业级客户提供包括语音转写、智能客服、电话质检、电话预警等功能在内的各类语音技术支撑，帮助传统客服向智能客服转型。双十一当天，蚂蚁金服客户中心整体服务量超过500万人次，94%以上都是通过人工智能技术驱动的自助服务解决。本方案主要介绍智能问答服务。
3、智能客服质检
传统质检一般是通过质检人员对客服电话录音以人工听的方式对服务规范、业务类回复准确性、舆情风险等方面进行检查，存在效率问题以及人员瓶颈。智能质检能够对所有服务过程进行全量的实时质检，帮助企业的服务部门摆脱人的限制，全面把控服务质量。
4、实时直播字幕及监控
现场演讲场景、直播场景下，将视频中的音频实时转写成字幕。在直播场景下，还可以进一步对内容进行监控。
5、业务电话内容监控
通过语音识别服务，帮助平台中介类公司规避逃单行为，避免经济损失。
