拼多多商家客服软件下载
拼多多商家客服电脑版是专为拼多多商家打造的一款电脑客服软件。商家在登录账号后就可以快速接受顾客的消息了,它不会有遗漏,能设置自动回复消息,并且还可以过滤已收到的消息,方便拼多多商家与顾客沟通。
1、登录商家后台,客服
3、提前设置消息匹配规则
2、过滤所有客服收到的消息
5、可对无匹配消息进行自动转接客服处理
4、可自动回复所有消息,或者选择自动筛选某些消息
7、启动时,可自动未开启软件时前面所有未回复买家的消息进行自动回复
6、可抗恶意聊天攻击,每秒千条消息也可自动回复,不卡死,并且不漏掉任何一条消息,保证回复率
解绑:解绑A账号后,A账号可在任意电脑登录,登录的时候再次绑定(适合不想换账号的)
转绑:A账号的时间转绑到b账号,a账号过期,转绑的时候必须在b账号绑定的电脑上转绑(适合想换一个账号的)转绑和解绑均会扣除相应的时间。
1.首先打开软件,验证后进入主界面
2.设置匹配规则
3.选择回复模式
①.只自动回应匹配(当消息不符合匹配规则的时候,会将客户自动转接到设置的转接客服号)
②.所有消息自动回复模式(当有符合匹配规则消息,依然会采取匹配规则回复,不符合的就采取通用回复进行回复,这个可以防止正常客户的问题得不到回答)
4.上线后采用通用内容回复上线之前产生的未回复买家,勾选这个功能后需要耐心等待软件读取未回复买家大概5-10秒左右,才会正式开始