能力天空电脑版，即“能力天空播放器”，是能力天空课堂官方打造的PC端课程播放器，能让用户在电脑上方便快捷的观看能力天空课堂提供的精彩视频课程，同时也能将课程下载到电脑上，离线观看
1、视频等课件是否可以下载呢？
可在线播放的视频课程和文档不支持下载，只能在线观看。
2、观看课程提示没有权限，如何处理？
请从 www.ablesky.com页面登录；登录成功后，点击“学习中心”即可观看
3、观看课程时，每次播放到某一个时间点就会卡住，刷新或直接拖动鼠标到卡住的地方重新观看，还是无法播放，如何处理？
视频在播放时，遇到播放到某一时间点卡住，切换最佳网络和往后拖动无效，是由于这个课程中的视频上传不完整所致，是课程本身的问题。遇到此问题， 请通过右上角的“联系我们”，拨打电话或是联系在线客服，将有问题的课程链接地址发给在线客服，在线客服会尽快通知教务老师进行处理。
4、在观看课程的过程中，播放界面上突然出现一个大感叹号，怎么处理？
这是Adobe Flash Player崩溃了，请清理浏览器的缓存（同时按住ctrl+shift+delete）后，关闭所有浏览器页面，重新打开浏览器观看即可；或是直接换用火狐浏览器。
5、观看课程的时候，系统提醒安装“Flash Player”，但安装完成后，打开课程观看时依然有安装提醒，遇到这种情况怎么办？
首先关掉您的浏览器，然后重新安装最新的Flash Player。建议您使用360软件管家搜索安装。根据您使用的具体浏览器安装对应的Flash Player：
Adobe Flash Player For IE：适用于IE浏览器、360浏览器、搜狗浏览器、傲游、世界之窗等IE内核的浏览器；
Adobe Flash Player Plugin(非IE内核)：适用于Mozilla Firefox（火狐浏览器）、Google Chrome（谷歌浏览器）、Redfox浏览器、Madfox浏览器等
6、视频的浏览权限（可观看次数）没有了，能否增加？
请联系教务老师（教务老师的联系方式可以在网校导航栏中的简介里查找），或通过网校页面右上角的“联系我们”，联系在线客服，并提供当前使用的用户名，请客服帮助查询教务老师的联系方式。教务老师会根据您的情况帮您处理
能力天空科技（北京）有限公司是国内最大的以SaaS模式提供网络教育整体解决方案的云计算平台运营商。
2007年8月，能力天空在北京成立。
能力天空拥有技术人员上百人，研发实力雄厚，是国家认定的高新技术企业和认定软件企业。能力天空还成功承办了第16届、17届科博会中国网络教育论坛。CEO楼英明博士已入选国家“千人计划”成为“国家特聘专家”。
“Better Education For Everyone!为每个人提供更好的教育！”是能力天空不懈追求的目标和企业愿景。公司希望通过能力天空的平台，让互联网成为学习的新型手段，让教育资源得到更公平的配置，让知识得到更有效的传承和分享，使每个人都能更平等、更方便、更低成本的获得更多更好的知识
