电信易问专家版
易问专家版是电信易问平台为后台专家打造的手机客户端,后台专家通过该app,能及时接收一线工作人员所提出的问题,并且在第一时间内帮助工作人员解决问题!
易问,由中国电信浙江公司自主开发的“易问”App在全省推广应用,一线人员通过手机App提出问题,后台专家都会在第一时间予以支撑解答。浙江公司用移动互联网手段切实提升了企业内部运营效率,真正做到了对一线的倒三角支撑。
1、一点受理、一点管理、一点解决
2、找专家、短流程、提问题
3、将问题甩单,让一线更简单,工作效率大大提高