厚学堂工作台电脑版是厚学堂客服坐席系统的客服电脑工作平台，厚学堂客服坐席系统是一个企业一站式客服、订单管理系统，支持电脑网页、手机网页、手机APP、电话、微信等多渠道接入，拥有来电弹屏、客服转接、满意度考核、新建订单、访客来源、用户轨迹、回访记录、离线留言等多种功能，为企业用户的提供了一个可靠的客服系统解决方案。

厚学堂客服坐席系统主要功能

1、多渠道接入
桌面网页、手机网页、手机app、电话、留言、微信、微博样样精通

2、用户数据整合
完整的后台功能配置，自主更新网站展示模板与内容
系统配置多套精美模板可供选择
一键轻松进行模板界面自定义修改
随心所欲，想变就变

3、自定义派单规则无延时秒派
自动分配
自主定义咨询派发规则，自动将工单分配给指定的 部门“秒派”咨询给相应客服。

一键流转
利用工单进行跨部门协作，一建将工单流转其他部门。

4、随时随地接待咨询
完整的移动客服解决方案，随时随地接待咨询、处理留言
支持文字、表情、语音、图片、链接、留言
客服离线时也可以收到消息提醒

5、随意定制咨询入口与聊窗
咨询入口与聊天窗自定义 咨询入口、登录界面，客服工作台的皮肤、logo,
报表自定义 自定义设置咨询统计、订单统计、咨询质量

客服系统