京东咚咚买家版，京东商城自家推出的聊天软件，便于人们在京东购物时与商家交流，使用京东账号即可登录，聊天支持截图和发送文件，可以自定义表情、头像等

主要有两部分功能：
一是个人用户之间的沟通，可以单人聊天也可以组队聊天

二是客服咨询，用户在购物过程中可以通过京东咚咚联系客服